Automatisch im Minutentakt.
Entschieden von Menschen.
Das Prinzip
Drei Bausteine, ein Versprechen: nichts passiert im Verborgenen.
Die Automatik
Prüfungen, Sicherungen, Scans und Updates laufen rund um die Uhr — zuverlässiger und häufiger, als es ein Mensch je könnte. Routine ist Maschinensache. Persönlich erreichst du uns werktags von 9 bis 17 Uhr — die Automatik wacht auch nachts und am Wochenende.
Der Mensch
Alles mit Risiko oder Tragweite — Wiederherstellungen, Änderungen an deinen Inhalten, jede Antwort an dich — entscheidet und verantwortet ein Mensch aus unserem Team.
Das Protokoll
Jeder Handgriff wird mitgeschrieben: was, wann, von wem oder was — automatisch oder freigegeben. Du liest es im Monatsbericht und jederzeit im Kundenbereich nach.
Rund um die Uhr
Was die Automatik übernimmt.
Kein Bereitschaftsdienst, der schlafen muss — diese Arbeiten laufen dauerhaft, für jede betreute Website.
Monitoring im Minutentakt
Jede Minute prüfen wir, ob deine Website erreichbar ist — und ob sie echte Inhalte ausliefert, nicht nur eine leere Hülle. Ein bestätigter Ausfall wird sofort zum Vorgang bei uns, ohne dass du etwas melden musst.
Tägliche Backups, extern gelagert
Sicherungen von Dateien und Datenbank landen täglich auf deutschen Servern — getrennt von deinem Hosting. Geht dort etwas verloren, ist die Kopie woanders.
Updates mit Sicherheitsnetz
Kein Update ohne vollständige Sicherung davor. Danach prüft ein Funktionstest die Website — schlägt er an, wird automatisch zurückgerollt und ein Mensch übernimmt.
Tägliche Sicherheitsprüfungen
Malware-Scans über alle Dateien, Abgleich installierter Software mit bekannten Schwachstellen, Firewall-Pflege. Funde landen bei einem Menschen — nicht in einem stummen Log.
Datenschutz & Tempo im Blick
Laufende DSGVO-Prüfungen (Cookies, Einbindungen, Rechtstexte) und Performance-Messungen mit Verlauf — Abweichungen fallen auf, bevor sie zum Problem werden.
Für Shops: die Kasse zählt
Bei WooCommerce prüfen wir stündlich, ob der Bestellprozess wirklich funktioniert — mit schonenden Update-Fenstern außerhalb deiner Stoßzeiten.
Feste Grenzen
Wo immer ein Mensch entscheidet.
Die Grenzen zwischen Automatik und Mensch sind bei uns im System verankert — die KI kann sie nicht überschreiten, egal was passiert.
Routine: erledigt die Automatik
Gefahrlose, umkehrbare Handgriffe — Cache leeren, eine Sicherung anstoßen, eine Diagnose fahren — erledigt das System selbst. Jeder davon steht im Protokoll.
Eingriffe: entscheidet ein Mensch
Eine Sicherung zurückspielen, etwas an deinen Inhalten ändern, eine neue Seite anlegen? Solche Schritte prüft und entscheidet immer ein Mensch, bevor etwas passiert. Alles Vertragliche sowieso.
Antworten: von Menschen verantwortet
Jede Antwort, die du von uns bekommst, hat ein Mensch geprüft und freigegeben — ganz gleich, wie viel Technik im Hintergrund mitgearbeitet hat.
Ein Beispiel
So läuft dein Anliegen durch unser System.
Ob aus deinem WordPress-Dashboard, dem Kundenbereich oder per Mail — jeder Weg landet in derselben Strecke.
Anliegen kommt an
Du schreibst uns — aus dem WordPress-Dashboard, dem Kundenbereich oder per Mail. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
Das System sortiert vor
Es prüft den Zustand deiner Website, erledigt passende Routine-Handgriffe sofort und stellt alles Wichtige für die Entscheidung zusammen.
Ein Mensch entscheidet
Befund und Ergebnisse landen bei uns im Team. Ein Mensch prüft, entscheidet über die Umsetzung — und greift selbst ein, wenn es die Sache braucht.
Du bekommst Antwort
Die freigegebene Antwort geht an dich — und jeder Schritt des Vorgangs steht im Protokoll und in deinem nächsten Monatsbericht.
Schwarz auf weiß
Der Monatsbericht: alles, was passiert ist.
Einmal im Monat bekommst du den Arbeitsnachweis — keine Marketing-Zusammenfassung, sondern Zahlen und Vorgänge aus dem Protokoll. So sieht ein Auszug aus:
- 14 Updates eingespielt — jedes mit vollständiger Sicherung davor und Funktionstest danach
- 31 Backups erstellt, extern auf deutschen Servern gespeichert
- 43.208 Dateien auf Malware geprüft — keine Funde
- Verfügbarkeit 100,0 % — gemessen im Minutentakt, von unserem eigenen Monitoring
- 1 Auffälligkeit behoben: verwaistes Plugin ohne Herstellerpflege entfernt, Funktion durch gepflegte Alternative ersetzt
- Empfehlung: PHP-Version anheben — machen wir im nächsten Wartungsfenster, inklusive Kompatibilitätsprüfung
Dein echter Bericht umfasst alle deine Websites — als PDF per Mail und jederzeit im Kundenbereich.
Häufige Fragen
KI und Mensch — die Fragen dazu.
Die KI erledigt Routine: Prüfungen im Minutentakt, tägliche Scans und Sicherungen, Updates mit Sicherung davor und Funktionstest danach, technische Diagnosen im Support. Was sie nicht darf: eigenmächtig in deine Inhalte eingreifen, Verträge anfassen oder dir eine Nachricht schicken. Über solche Schritte entscheidet immer ein Mensch. Eine einzige, eng begrenzte Ausnahme: Beschädigt ein Update eine Website, spielt das System das unmittelbar zuvor angelegte Pflicht-Backup automatisch zurück und meldet den Vorfall — jede weitere Wiederherstellung entscheidet ein Mensch. Diese Grenze ist im System fest verankert, nicht nur in einer Arbeitsanweisung.
Ja, vollständig. Jeder Handgriff — automatisch oder von Hand — steht im Protokoll und im Monatsbericht. In deinem Kundenbereich siehst du außerdem Verträge, Rechnungen und alle Berichte. Hinterlegst du Zugänge bei uns, wird sogar jeder einzelne Blick darauf protokolliert: mit Name, Zeitpunkt und Grund, für dich einsehbar.
Vor jedem Update entsteht eine vollständige Sicherung — ohne sie läuft kein Update. Danach prüft ein automatischer Funktionstest, ob die Website noch tut, was sie soll. Schlägt er an, wird das Update automatisch zurückgerollt und die Update-Automatik pausiert für diese Website, bis ein Mensch sich die Sache angesehen hat.
Menschen. Ammera Care ist ein Service der Ammersee Media GmbH — hinter jeder Freigabe steht ein benannter Mensch, und im Protokoll steht, wer wann was entschieden hat. Die KI ist unser Werkzeug, nicht unser Ersatz.
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